TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a THE COZY ROOM. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos disponibles en ella.

1. Identificación del titular

La tienda online THE COZY ROOM es titularidad de:

Titular: The Cozy Room
Domicilio: Málaga, calle san carlos 4
Correo electrónico: bellavibeinfo@gmail.com

2. Objeto

Estos términos regulan la relación entre THE COZY ROOM y las personas que acceden a la tienda o realizan una compra a través de ella.

Al utilizar nuestra web o realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.

3. Productos y precios

THE COZY ROOM procura mostrar de forma clara y precisa las características, imágenes y precios de los productos.

Los precios aparecen expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

THE COZY ROOM se reserva el derecho a modificar precios, productos o promociones, sin que dichos cambios afecten a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, introducir los datos solicitados y completar el proceso de pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.

THE COZY ROOM podrá contactar con el cliente cuando sea necesario para verificar los datos del pedido.

5. Forma de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

En caso de ofrecerse pago contra reembolso, el importe correspondiente deberá abonarse al recibir el pedido, según las condiciones indicadas durante la compra.

6. Envíos

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a THE COZY ROOM.

7. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

El producto deberá devolverse en las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

El derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas legalmente.

8. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto recibido presenta un defecto, ha sufrido daños durante el transporte o no corresponde con el producto solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con THE COZY ROOM lo antes posible, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea necesario, fotografías o información que permita comprobar la incidencia.

Se aplicarán en todo momento los derechos de garantía establecidos por la legislación vigente.

9. Responsabilidad

THE COZY ROOM no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que no pueda controlar razonablemente, incluyendo incidencias de transporte, fuerza mayor o problemas técnicos externos.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos de esta web pertenecen a THE COZY ROOM o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

11. Modificación de los términos

THE COZY ROOM podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario.

La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.

12. Legislación aplicable

La relación entre THE COZY ROOM y sus clientes se regirá por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, el cliente puede contactar con:

Email: bellavibeinfo@gmail.com